Работаем с 09:00 до 18:00

+7 (347) 216-35-01

Программа помощи на дорогах

FIAT TOP ASSISTANCE – это премиальная программа помощи на дорогах, которая гарантирует Ваше движение независимо от неожиданностей в пути. Программа предоставляется бесплатно при покупке нового автомобиля у авторизованного дилера FIAT и действует в течение всего срока владения автомобилем при условии своевременного прохождения регламентного ТО.

Территория покрытия:
  • Российская федерация:
  • в пределах 250 км от административных границ городов, в которых присутствует авторизованный дилер
  • Основные федеральные автомобильные дороги
  • Страны Европы

Подробную информацию о сроках и территории действия программы Вы можете найти здесь

В каких случаях мы можем Вам помочь:

  • Все виды поломок автомобиля
  • Дорожно-транспортные происшествия
  • Нехватка топлива или заправка неверным типом топлива
  • Проблема с ключом зажигания
  • Прокол и повреждения колес
  • Разрядка АКБ
  • Разблокировка дверей, замерзших из-за обледенения
  • Занесение автомобиля снегом


Как с нами связаться:
8 800 100 50 02 на территории России
+7 495 212 21 36 за рубежом
Операторы колл-центра работают круглосуточно в течение 365 дней в году.

roadside-assistance_img

УСЛУГИ

КОНСУЛЬТАНЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ

Опытные технические специалисты ответят на любой вопрос, связанный с эксплуатацией автомобиля, и помогут решить Вашу проблему.

ЭВАКУАЦИЯ К ДИЛЕРУ

Если неисправность не может быть устранена на месте поломки, Ваш автомобиль будет доставлен к ближайшему авторизованному дилеру FIAT с учетом Ваших предпочтений.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ НА МЕСТЕ ПОЛОМКИ

    Мобильная техническая помощь окажет Вам следующие услуги:
  • Доставка топлива (стоимость топлива оплачивается Вами)
  • Установка или ремонт колеса
  • Разблокировка дверей автомобиля (при наличии регистрационных документов на автомобиль)
  • Запуск двигателя при разряженной АКБ.

ОТВЕТСТВЕННОЕ ХРАНЕНИЕ

Услуга предоставляется, если автомобиль эвакуирован в нерабочие часы дилера. При этом автомобиль доставляется к авторизованному дилеру в ближайший рабочий день.

АВАРИЙНЫЙ КОМИССАР

В случае если автомобиль попал в дорожно-транспортное происшествие, мы организуем выезд аварийного комиссара (оперативный или отложенный выезд).

ВТОРОЙ ВОДИТЕЛЬ (для владельцев FIAT FULLBACK)

Если Вы не можете управлять автомобилем по медицинским или иным основаниям, опытный водитель поможет Вам в этой ситуации и доставит Ваш автомобиль в место назначения.

Автомобиль: FIAT Fullback
Зона действия: Москва, Санкт-Петербург
Условия: Услуга предоставляется не более 2-х раз в год при наличии СТС, ключей и действующего полиса ОСАГО. Присутствие получателя услуги обязательно.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Если Ваш автомобиль был эвакуирован службой помощи на дорогах в дилерский центр и ремонт автомобиля не может быть выполнен в день обращения, Вы можете воспользоваться одной из следующих дополнительных услуг:

ПРОДОЛЖЕНИЕ ПУТЕШЕСТВИЯ

Мы поможем Вам и Вашим пассажирам продолжить прерванное путешествие, организовав и оплатив билеты на поезд или самолет (зависит от расстояния) до пункта назначения. При необходимости Вам также будет оказана услуга такси до вокзала или аэропорта.

ТАКСИ

Мы предоставим Вам и пассажирам Вашего автомобиля такси от места поломки или проведения ремонта до пункта назначения, находящимся в том же регионе.

ПОДМЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬ

Подменный автомобиль предоставляется на срок до 3-х дней (плюс примыкающие выходные). Оказание услуги зависит от наличия доступного подменного автомобиля в выбранном дилерском центре.

ОТЕЛЬ

Мы организуем для Вас и Ваших пассажиров размещение в отеле на срок до 5-ти ночей. При необходимости Вам также будет оказана услуга такси до отеля.

РЕМОНТ В ДОМАШНЕМ РЕГИОНЕ

Если в результате поломки автомобиль был эвакуирован к дилеру, удаленному более чем на 250 км от города Вашего проживания, и ремонт не может быть выполнен в течение срока Вашего пребывания в этом регионе, мы организуем доставку автомобиля до ближайшего к Вашему дому дилерского центра без Вашего сопровождения. Для этого потребуются:

  • Ключи от автомобиля
  • Свидетельство о регистрации ТС
  • Действующий полис ОСАГО
  • Нотариально заверенная доверенность (при эвакуации из за рубежа).

ПОЛУЧЕНИЕ АВТОМОБИЛЯ ПОСЛЕ РЕМОНТА

Мы организуем и оплатим для Вас поездку до сервисной станции, чтобы Вы могли забрать автомобиль из ремонта.

Программа действует для всех новых автомобилей FIAT, приобретённых у авторизованного дилера на территории Российской Федерации после 1 июня 2014.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ

  • 12 месяцев с момента покупки нового автомобиля
  • Программа продлевается на следующие 12 месяцев с момента прохождения планового технического обслуживания у авторизованного дилера FIAT на территории РФ.
  • Продление программы возможно неограниченное количество раз
  • Если очередное ТО не проведено в течение 12 месяцев с момента прохождения предыдущего, действие программы приостанавливается. При отсутствии подтверждения прохождения ТО в течение 15 последовательных месяцев, автомобиль исключается из программы .Информация о прохождении ТО вносится в гарантийную систему Производителя дилером.
  • Программа продолжает действовать при продаже автомобиля третьему лицу. Условия действительности сохраняются.

ТЕРРИТОРИЯ ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ

Программа действует на территории России в пределах 250 км от административных границ городов, в которых присутствует дилер FIAT, а также на протяжении федеральных автомобильных дорог:
М1 (Москва – Смоленск – Орша – Минск)
М4 с добавлением участка от Новороссийска до Сочи (вдоль побережья Черного моря)
М5 (Москва – Челябинск – Екатеринбург)
М7 (Москва – Владимир – Нижний Новгород – Казань – Чебоксары – Уфа)
М10 (Москва – Санкт-Петербург)

Европейская зона покрытия:
Австрия, Албания, Андорра, Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Египет, Израиль, Ирландия, Исландия, Испания (включая Балеарские и Канарские острова), Италия, Казахстан, Кипр, Латвия, Литва, Ливия, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Молдавия, Монако, Марокко, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия (включая Азорские острова и Мадейру), респ. Сан-Марино, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.